Vanliga frågor

Vad kan ni hjälpa mig med?
Vi hjälper med felsökning av PC och Mac, nätverksproblem, WiFi-optimering, installationer, e-postproblem, IT-säkerhet, backup och mycket mer – både för privatpersoner och företag.
Hur bokar jag IT-support?
Du bokar enkelt via vårt kontaktformulär, telefon eller e-post. Beskriv problemet så återkommer vi snabbt med förslag på lösning och tid.
Erbjuder ni support på plats eller på distans?
Vi erbjuder både support på plats i Stockholm och fjärrsupport. Många problem kan lösas direkt via säker fjärranslutning.
Vad kostar IT-support?
Efter felsökning får du ett fast pris. Vid större arbeten kan timdebitering tillämpas. Privatpersoner kan använda RUT-avdrag.
Kan jag använda RUT-avdrag?
Ja, IT-tjänster i hemmet omfattas av RUT-avdraget, vilket innebär 50% avdrag på arbetskostnaden enligt Skatteverkets regler.
Hur snabbt kan jag få hjälp?
Vi strävar efter snabb återkoppling. Enklare ärenden kan ofta lösas samma dag via fjärrsupport.
Stöder ni både PC och Mac?
Ja, vi arbetar med både Windows och Mac samt vanliga program, nätverk och kringutrustning.
Vad gör jag om problemet kommer tillbaka?
Kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare. Vårt mål är att lösa problemet långsiktigt.
Erbjuder ni supportavtal för företag?
Ja, vi erbjuder skräddarsydda supportavtal med prioriterad hjälp och löpande IT-stöd.
Arbetar ni endast i Stockholm?
Vi erbjuder support på plats i Stockholm och kan hjälpa kunder i hela Sverige via fjärrsupport.